Soporte y Mantención

Soporte y Mantención

En ALLWARE entregamos monitoreo, mantención preventiva y soporte reactivo para plataformas en software front-end, back-office y automatización de procesos industriales. Además, contamos con una mesa de ayuda para estar siempre cerca y solucionar los problemas.

Características:

  • Trabajos on-demand o con equipo dedicado.
  • Mantención preventiva o correctiva 5×8 o 24×7, por medio de monitoreo remoto u on-site, de las plataformas que desarrollamos.
  • Poseemos mesa de ayuda para el levantamiento de tickets.
  • Implantación de alertas y alarmas.
  • Ejecución de trabajos programados diurnos y/o nocturnos.
  • Implantación de KPI e indicadores a medida, entre otros.


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